Retours produits et SAV


RETOUR STANDARD

Tout retour de produit acheté uniquement sur notre site www.ultimate-cycle-distribution.com doit être faite "par email" depuis notre rubrique contact en sélectionnant le motif Retour Produit.

Afin de faciliter le traitement de votre demande de retour, merci de renseigner les éléments suivants directement dans votre message :

  • Date d’achat :
  • Numéro de commande :
  • Marque du produit :
  • Modèle :
  • Motif de retour :

Dès réception de votre demande celle-ci sera traitée dans les plus brefs délais.

Vous recevrez directement un e-mail de confirmation avec toutes les explications afin de faciliter votre démarche.

 

ATTENTION, tout retour de produit sans validation de notre part ne sera traité, et donc perdu.

Notre politique de retour pour tous les produits vendus et expédiés par Ultimate Cycle Distribution vous permet de renvoyer vos produits neufs, non montés, dans leur emballage d'origine, sous 14 jours.
Dans le cadre du droit de rétractation vous pouvez obtenir un remboursement sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours.

 


SAV & GARANTIE

Toute demande de SAV doit être faite "par email" depuis notre rubrique contact en sélectionnant le motif SAV / Garantie.

Afin de faciliter le traitement de votre demande de retour, merci de renseigner les éléments suivants dans votre message> :

  • Date d’achat :
  • Numéro de commande : si acheté chez Ultimate Cycle Distribution
  • Marque du produit :
  • Modèle :
  • Motif :

Dès réception de votre message, votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Vous recevrez directement un e-mail de confirmation avec toutes les explications afin de faciliter votre démarche.

ATTENTION, tout SAV sans validation de notre part ne sera traité, et donc perdu.